حل مشكلة ظهور صفحة فارغة عند تسجيل دخول هوتميل

في بعض الأحيان ، يتعذر على المستخدمين تسجيل دخول هوتميل Hotmail وتظهر لهم صفحة بيضاء فارغة. ولا تعد هذه مشكلة في شركة الهوتميل أو برنامج الماسنجر. ومع ذلك، يجب فحص إعدادات متصفح الإنترنت لضبط الاعدادات الصحيحة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط. من المستحسن للمستخدمين ايضا التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور المدخلة هل هي صحيحة ام لا. يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من تكوين SSL الخاص بالمستعرض إذا لم يتمكنوا من تسجيل الدخول بـ Hotmail.

تعرف أيضاً على: الطريقة الصحيحة في تسجيل دخول هوتميل

إذا رأيت صفحة فارغة في كل مرة تحاول فيها الاتصال بـ Hotmail ، فجرّب ما يلي:

تأكد من اسم الحساب وكلمة المرور

تأكد من إدخال اسم الحساب بشكل الصحيح (مثل watanisoft@hotmail.com) وكلمة المرور. لا تنس أن حقل كلمة المرور حساس لحالة الأحرف.

إعدادات المتصفح – تمكين ملفات تعريف الارتباط.

لضبط متصفحك للسماح بملفات تعريف الارتباط ، افتح نافذة المتصفح ، وانتقل إلى “الأدوات” وحدد “خيارات الإنترنت”. في علامة التبويب “أمان” ، حدد مستوى أمان معتدل لمنطقة الإنترنت.

تكوينات SSL

SSL هو اختصار لـ Secure Sockets Layer. هو بروتوكول أنشأه Netscape ويستخدم لإرسال المستندات الخاصة عبر الإنترنت. يدعم كل من مستعرضات Netscape Navigator و Internet Explorer هذا البروتوكول وتستفيد بعض مواقع الويب منه للحصول على معلومات سرية عن المستخدمين. يمكنك تحديد عناوين URL التي تتطلب اتصال SSL عند بدء تشغيلها https: بدلاً من http: إذا لم يتم تكوين المستعرض الخاص بك للسماح بالوصول إلى تلك المواقع الآمنة ، فجرّب ما يلي:

تكوين إعدادات التشفير الخاصة بك

  1. افتح متصفح Internet Explorer> “حول Internet Explorer”.
  2. يجب تعيين إعدادات التشفير إلى 128 بت. إذا كان أقل من 128 ، فيجوز لك تثبيت Internet Explorer High Encryption Pack من هذا الرابط.

تمكين SSL و TLS

  1. اذهب إلى “أدوات” في نافذة Internet Explorer وحدد “Internet Options” (خيارات الإنترنت).
  2. في علامة التبويب “خيارات متقدمة” ، قم بالتمرير لأسفل إلى خيارات SSL و TLS.
  3. تحقق من هذين الخيارين وانقر فوق “تطبيق”.

مسح السجل وحذف ملفات تعريف الارتباط

ملاحظة: عند حذف ملفات تعريف الارتباط ، قد يؤدي ذلك أيضًا إلى حذف بعض كلمات المرور المحفوظة على نظامك.

  1. اذهب إلى “أدوات” في نافذة Internet Explorer وحدد “Internet Options” (خيارات الإنترنت).
  2. في علامة التبويب “عام”، حدد “حذف ملفات تعريف الارتباط” و “حذف ملفات” في قسم “ملفات إنترنت المؤقتة”
  3. اختر الخيارات “مسح المحفوظات” في قسم “التاريخ”.

تكوين إعدادات الأمان لمنطقة المواقع الموثوقة

  1. اذهب إلى “أدوات” في نافذة Internet Explorer وحدد “Internet Options” (خيارات الإنترنت).
  2. في علامة التبويب “أمان” ، اختر “مواقع موثوق بها”.
  3. انقر على “المواقع” وأدخل عنوان URL للموقع في الحقل المسمى “إضافة موقع الويب هذا إلى المنطقة”.
  4. انقر فوق “إضافة” ، “موافق” و “تطبيق”.

تكوين إعدادات جدار الحماية الخاص بك

للتحقق من تكوين جدار الحماية ، يجب فتح منفذ SSL الخاص بك على إعدادات الشبكة / جدار الحماية.

مسح SSL Slate

لمسح لائحة SSL:

  1. حدد “أدوات” في شريط القائمة وافتح “خيارات الإنترنت”.
  2. انتقل إلى علامة التبويب “المحتوى” وحدد “الشهادات”.
  3. انقر على “Clear SSL Slate” و “OK”.
  4. يجب أن تتلقى رسالة لتأكيد أنه تم مسحها.

اختيار متصفح مختلف

إذا لم تحل جميع الخيارات الواردة أعلاه المشكلة ، فيمكنك تجربة استخدام متصفح آخر ، مثل متصفح موزيلا فايرفوركس Mozilla Firefox